Qualidade e Segurança dos Doentes

O Serviço da Qualidade e Segurança (SQS) é uma estrutura de Apoio à Prestação de Cuidados, na dependência do Presidente do Conselho de Administração.

O SQS tem como finalidade a promoção e o desenvolvimento de iniciativas e medidas de acompanhamento, de controlo âmbito da Qualidade e Segurança dos doentes e dos profissionais em consonância com o Plano Nacional para a Segurança do Doente 2021-2026, e o Sistema de Gestão da Qualidade do Hospital.

Dimensões Estratégicas do Serviço da Qualidade e Segurança do Doente

1. Cultura de Segurança e Melhoria Continua
2. Consolidação da articulação das estruturas de governação da segurança do doente
3. Promoção da Comunicação eficaz e eficiente
4. Prevenção e Gestão de Incidentes de Segurança
5. Práticas seguras em Ambientes seguros
6. Processo de Certificação do HFF
7. Gestão Integrada do Risco
8. Hospital Seguro para as Pessoas

Sistemas de Certificação

O ano de 2024 marca uma viragem no sistema de acreditação e certificação do HFF. O Hospital iniciou o processo de transição para o modelo de Certificação ACSA na dependência da DGS, de acordo com o manual de standards Hospitais.

Este processo representa um desafio acrescido para profissionais e para o SQS, tendo em conta o nível de “habituação” dos profissionais ao modelo de certificação do CHKS e o nível de exigência requerido para os standards em avaliação.

Estão também certificados desde maio 2019 pela ACSA/DGS os dois centros de referência:

• Cancro do Reto;
• Cancro Hepatobilio Pancreático.

O Núcleo de Coordenação Hospitalar de Doação está certificado pela NP ISO 9001:2015 desde janeiro de 2023.

Equipa:

João Vieira – Diretor Serviço

Filomena Reis Fernandes

Fábio Inácio

Patricia Nunes

Ana Dias – Secretariado

Contacto: qualidade@nff.dev.mktvweb.com